Trocas e Devoluções: Você pode solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento* do seu produto.
*Obs: A data de recebimento é aquela informada pela empresa responsável da entrega (CORREIOS), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário, e sim por terceiros, como: recepcionistas, porteiros ou parentes, etc.
Ressaltamos que a Michelle Joias e Acessórios não cobre os custos de embalagens para devolução ou troca, sugerimos que seja enviado na mesma embalagem recebida, ou uma caixa que proteja a peça contra danos. Não nos responsabilizamos por extravios ocorrido no percurso.
Após aprovação da troca, seguindo todas as normas acima descritas, a(o) cliente receberá o novo produto no endereço do pedido original, sem custos adicionais (Primeira Troca Grátis)
Caso não seja cumprido o prazo citado acima, as trocas ou devoluções não serão aceitas e serão remetidas ao endereço original com a cobrança de frete.
Comunique a nossa central de atendimento, enviando e-mail para: [email protected] a respeito de sua solicitação de troca ou devolução, informando:
